2022年2月,湖南道依茨服务全国赋能培训正式启动,本次服务赋能培训旨在通过培训提升各类服务站能力,形成湖南道依茨与主机客户、服务站与终端客户的全链路生态服务体系,为客户创造最大价值。
目前,湖南道依茨培训服务赋能培训已在湖南、山东、河南等地区成功举办,湖南道依茨的全国服务赋能培训已正式拉开序幕。
本次全国赋能培训的主要对象是各大主机代理商与各服务站的服务工程师。根据不同地区的市场情况,湖南道依茨量身定制了不同的课程,并任命湖南道依茨资深工程师讲师围绕理论知识和实操进行为期数天的全方位培训。
三场培训参加的学员共有142学员在结业考试中分数在80或80分以上,获得湖南道依茨服务维修能力认证证书,具备了专业发动机维修及综合问题解决的能力。各获得认证的学员表示将所学知识在工作岗位中学以致用,从而更好地解决用户需求,为客户创造价值。
服务培训正是在根本上赋能代理商和服务站解决用户需求和问题的能力。因此,服务不仅仅是一个能力认证培训,更是一个服务平台。通过服务培训赋能,发展服务站服务能力以及支持他们建设自己的服务体系,形成自上而下湖南道依动力全链路生态服务体系,最终达到点到点的服务。
随着湖南道依茨产品、技术以及行业的快速发展,湖南道依茨也在通过市场反馈持续收集客户的需求和问题,并进行深度分析,服务培训内容和方式根据客户不断变化的需求应时迭代和创新,确保工程师的技能跟上行业的发展趋势,满足客户越来越高的需求,从而更好地为客户创造更大的价值。
目前,湖南道依茨全国服务持续举行中,秉着“为客户创造最大价值”的理念,湖南道依茨将继续大力推广服务工程师培训,在为客户提供动力解决方案的同时提供及时、迅速、周到、专业的服务。
湖南道依茨已拓展至近1500家服务站点 ,在各大省市均有服务站,承诺15分钟响应,一般地区3小时到达,偏远地区12小时到达。