提升国六服务和车队运营能力,康明斯深入西南市场!

深入服务中国商用车后市场,康明斯百年巡展自2019年6月从北京出发开始,计划途经15座康明斯在华主要业务开展城市,在上海收官,9月10日,康明斯巡展车队走进成都,在成都传化物流基地举办了一场“特别”的盛会——康明斯全国服务技师国六技能大赛总决赛完美收官,同时,康明斯与众多西南地区物流企业大咖相约物流论坛,深入探讨未来物流新生态的前景和机遇,为促西南地区物流发展起到了一定的推动作用。

国六服务技术总决赛完美收官

成都是我国物流市场在西南地区的重要集散地,成都传化物流基地也是全国模范物流示范区。西南地区多山脉丘陵,对发动机动力性能和可靠性能要求较高。

9月10日,康明斯经销商服务技师国六服务技术总决赛在这里上演,来自全国3大赛区各自的前5名技师利用自身所长在现场为来参观的卡车司机做现场答疑,为他们的发动机进行免费检测,并给予专业性建议。

最终,来自武汉地区的90后服务技师力拔头筹,摘得桂冠。同时,这15位入围决赛的选手也成为康明斯经销商服务专家团队的首批受聘专家。

布局后市场,多角度服务客户

目前,包含主机厂授权渠道在内,在全国范围内有7000多家服务网络拥有康明斯发动机服务能力,极大地提升了针对康明斯发动机客户的服务及时性。

为了打造覆盖范围更广的国六服务能力,在2019年7月1日前,康明斯已率先针对这些服务网络进行定向培训,同时在终端建立充足的零件库存,用绿色通道和前置保证零件的快速可得,能够在第一时间保证国六的服务。同时,康明斯也在区域建立了核心零部件维修中心(CCC),为终端用户提供核心零部件的低成本解决方案以及DPF的清洗方案。

▲康明斯西部集团客户支持中心成立

在国六阶段,康明斯已经开发了新的智能诊断工具助力服务加速,包括远程标定和单机仪表,能更好更精准地为服务站和终端客户提供解决方案。为了更快地保障服务,康明斯有超过200人的服务支持和专家团队,远程和现场提供服务支持。在成都活动现场,康明斯也正式发布全新升级的Cummins Care康明斯中国在线服务中心,全天24小时进行远程服务支持,响应所有的服务需求。

对话西南物流大咖,定制服务推动西南物流业发展

康明斯还在百年巡展现场,与西南地区物流客户代表举办了一场物流行业高峰论坛,吸引了一百多位物流行业企业家参会。在商用车行业及物流运输领域面临变革的当下,与会大咖共同探讨当地物流环境及发展趋势,为未来的物流业发展建言献策。康明斯作为主办方,在论坛中也分享了最新的行业研究报告和针对集团客户的全方位支持服务方案。

作为方案的重要组成部分,康明斯早在今年4月提出了CVP尊享客户计划,旨在提升集团客户的运营效率,降低运营成本。其中包括:

康明斯全球发动机产品战略与管理执行总监庞廷熙(Tim Proctor)表示:“在‘不断创新,终身信赖’的品牌承诺下,康明斯在打造动力总成方面始终着眼四个方面。”分别是:

在成都活动现场,康明斯向广大物流用户展示了最新的国六动力解决方案,包括4.5升、12升、14升三台国六标准发动机,以及配套的零部件产品,和电动动力电池组和大数据解决方案。

另外,活动现场,康明斯正式宣布加入中国卡车兄弟善力计划支持单位。同时,作为与卡车司机互动环节,康明斯官方app—e路康明斯,康明斯配件业务,康明斯滤清器业务,以及康胜润滑油业务都与广大司机朋友进行了深入互动,让卡车司机朋友从不同方面了解康明斯动力的特点。

康明斯百年巡展成都展完美收官,下一站将于9月19号抵达广州的临安物流园,展现集团业务高效出勤、大数据助推运营,以及国六驾驶技能等方面的内容。敬请期待!

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