商用车服务网 企业动态 北奔2020年目标1.5万辆,后市场推行备件“终身质保”政策!

北奔2020年目标1.5万辆,后市场推行备件“终身质保”政策!

12月12日,北奔重汽在包头召开以“聚焦客户,协同创新——共赢2020”为主题的2020年商务年会,来自全国各地的经销商、服务商、备件商、改装企业、金融机构等600余家企业齐聚一堂,分享在即将过去的一年中共同努力所获得的硕果,共同开启2020年的跨越与征程。

会上,北奔重汽党委副书记、总经理郭平晓作商务年会主题报告。报告回顾了2019年重卡市场及北奔重汽经营情况,对2020年重卡行业进行预测,提出北奔重汽2020年15000台的营销目标及达成措施。

一是调整营销策略。坚持聚焦客户,进一步细分营销大区,摸清客户真实需求,为用户提供整体解决方案。

二是积极拓展新能源市场,将经销商转化为新能源运营商,逐步形成“大客户直销 运营商分销”的新能源重卡营销模式。

三是持续提升网络成员获利能力,针对强势区域和弱势区域对经销商进行差异化的政策支持。

四是全面提升市场推广能力。加大品牌理念的宣传,突出北奔特色,打造“选北奔重卡、可靠更安全”的行业新标准。深入终端,强化市场推广,借助“互联网 ”开展,进行数字化传播。

五是全面提升服务保障能力。践行“实现产品终身可托付”服务目标,整合服务网络优质资源,提供及时高效的服务体验能力,让客户感觉到价值。

六是全面提升备件保障能力。整合保内、保外配件资源,实行一体化共享。推行备件“终身质保”政策,确保精准服务。报告还对经销商、服务商、备件商和金融公司后续重点工作提出要求。

北奔重汽党委书记、董事长范志平在讲话中重点围绕“三个五”同与会人员进行交流。

第一,收官2019,“五个”新突破。一是资本实现新突破,发展根基更加稳固。二是产品实现新突破,研发效率效益增强。三是市场实现新突破,心智营销正式起航。四是改革实现新突破,运行更加市场化。五是金融实现新突破,营销手段更加丰富。

第二,直面2020,抓好“五个”提升。发展思路是以“为客户创造全生命周期产品价值最大化”的经营理念为指引,“以客户为中心、以奋斗者为本,坚持价值创造、勇于自我批评”为企业核心价值观,以“选北奔重卡、可靠更安全,奔驰技术、兵器出品”为品牌特性,以“实现产品终身可托付”的服务目标,以扩大产品销售为抓手,立足国内国际市场,坚持聚焦主责主业、优势产品、细分市场和专业化发展,实现企业良性发展。

发展目标是近期与远期相结合,实现“1234”目标,即:用1年时间夯实基础,2年趋势向好,3年快速成长,4年步入良性发展轨道。围绕思路与目标,一是聚焦产品竞争力,提升科技创新能力。二是聚焦团队战斗力,提升市场开拓能力。

三是聚焦品牌特性,提升宣传和推广能力。

四是聚焦精益管理,提升履约交付能力。五是聚焦服务目标,提升后市场保障能力。第三,展望合作,推进“五个”协同。协同沟通互动、协同优化网络、协同价值营销、协同风险管控、协同落实文化。

范志平强调,经销商和服务商、备件商、金融公司作为北奔重汽重要的合作伙伴,是产业链上重要的价值创造者。2020年,北奔重汽将在兵器工业集团大力支持下,与合作伙伴聚焦客户、协同创新,以服务战略为指引,充分挖掘产业链价值,打造“以客户为中心”,履行社会责任、为客户创造价值的事业平台,开启双方合作发展新篇章。

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