一是调整营销策略。坚持聚焦客户,进一步细分营销大区,摸清客户真实需求,为用户提供整体解决方案。
二是积极拓展新能源市场,将经销商转化为新能源运营商,逐步形成“大客户直销 运营商分销”的新能源重卡营销模式。
三是持续提升网络成员获利能力,针对强势区域和弱势区域对经销商进行差异化的政策支持。
四是全面提升市场推广能力。加大品牌理念的宣传,突出北奔特色,打造“选北奔重卡、可靠更安全”的行业新标准。深入终端,强化市场推广,借助“互联网 ”开展,进行数字化传播。
五是全面提升服务保障能力。践行“实现产品终身可托付”服务目标,整合服务网络优质资源,提供及时高效的服务体验能力,让客户感觉到价值。
六是全面提升备件保障能力。整合保内、保外配件资源,实行一体化共享。推行备件“终身质保”政策,确保精准服务。报告还对经销商、服务商、备件商和金融公司后续重点工作提出要求。
第一,收官2019,“五个”新突破。一是资本实现新突破,发展根基更加稳固。二是产品实现新突破,研发效率效益增强。三是市场实现新突破,心智营销正式起航。四是改革实现新突破,运行更加市场化。五是金融实现新突破,营销手段更加丰富。
发展目标是近期与远期相结合,实现“1234”目标,即:用1年时间夯实基础,2年趋势向好,3年快速成长,4年步入良性发展轨道。围绕思路与目标,一是聚焦产品竞争力,提升科技创新能力。二是聚焦团队战斗力,提升市场开拓能力。
四是聚焦精益管理,提升履约交付能力。五是聚焦服务目标,提升后市场保障能力。第三,展望合作,推进“五个”协同。协同沟通互动、协同优化网络、协同价值营销、协同风险管控、协同落实文化。
范志平强调,经销商和服务商、备件商、金融公司作为北奔重汽重要的合作伙伴,是产业链上重要的价值创造者。2020年,北奔重汽将在兵器工业集团大力支持下,与合作伙伴聚焦客户、协同创新,以服务战略为指引,充分挖掘产业链价值,打造“以客户为中心”,履行社会责任、为客户创造价值的事业平台,开启双方合作发展新篇章。