商用车服务网 企业动态 正大富通:持续的销售增长 源于回归企业经营本质

正大富通:持续的销售增长 源于回归企业经营本质

编者:

留意正大富通的人可能都知道,近几个月他们的业绩处于不断增长过程中,尤其是8月份的增幅达到45%,正大富通业绩不断攀升的深层原因究竟在哪里?

近期,正大富通副总裁刘建国给出了一个答案:在市场下行的趋势下,企业要回归经营本质、商业本质,要进行精细化管理,这样才能帮助企业不断提升效率、降低运营成本,同时达到资源利用效率最大化!

商用车后市场正在回归商业本质

刘建国表示:现在,我们更多的听到所有后市场服务参与者都在转型,都在提客户需要什么,我们就满足什么,以及如何满足客户的需求。其实这是市场发展的必然,也就是回到商业本质:如何高效的满足客户需求。正大富通多年来的发展一直都是遵循这一商业本质的。

供应链布局 仓网建设 核心信息系统

在过去的三五年间,正大富通的重点是打造整个供应链布局,完成供应链仓网建设,同时打造核心能力,包括信息系统能力、商品数据能力,以及将十多年的管理经验,内置到系统,从而使整个运营管理做到数据化、智能化和自动化,提升整个运营能力和运营效率。经过不断的积累,从2019年开始,正大富通把工作重心转移到在存量区域、存量网点去提升客户的覆盖率和渗透率,通过不断丰富产品品类,同时基于客户结构的不断变化,提供差异化零部件及服务解决方案,帮助客户降低运营成本。正大富通通过更精准、更差异化的服务、更丰富的商品来满足客户需求,提升区域渗透率。未来几年针对社会修理厂、大客户服务的模块,门店业绩将会保持持续高速增长。

“供需两端”的高效交互与平衡

供应链企业实现即高效满足终端需求,同时又不给仓配环节太大压力,做到“供需两端”的高效交互与平衡,主要是依赖于健全的仓网体系和满足时效与存货周转的平衡。

三级仓配体系服务。正大富通业务范围覆盖沿海7个主要物流省份;建立6个省级配送中心。三级仓配体系服务,包括省级配送中心、区域中心店仓、前置店仓、驻场服务店仓、前置微仓、配送服务点部在内的各种形态的仓配网络,高效服务客户。其中驻场服务店仓,向客户提供24小时的即时服务;区域中心店仓、前置店仓向客户提供30分钟到一个小时之内的“即时达”配送。

满足时效与存货周转效率”的平衡。正大富通追求“满足时效与存货周转效率”的平衡,而不是一味的将存货向末端网点配置,而这种平衡依赖于存货分级储备技术。正大富通利用10多年运营大数据进行分析,运用商品数据库的零部件组织树,在末级分类 “标准名称”上建立储备规则,再根据各区域车型保有情况,可以准确地建立正大富通的分级储备模板。

利用正大富通的数据支撑体系,将将商品在三级仓之间做差异化储备,保证了效率和周转率之间的动态平衡,这对供应链企业来讲很重要。

核心信息系统支持供应链高速运转

正大富通的信息系统的核心包括:销售订单处理中心、采购订单管理中心,和供应链管理中心。这是支撑供应链的高速流转的强大基础。

销售订单处理中心,将电话订单、电商平台订单、客户自助系统的订单进行处理,根据客户需要的商品及时效要求,智能路由满足路径,实现全平台库存共享,高效交付给客户。

采购订单管理中心,实现与各种类型供应商的交互,提供订单决策模型,未来还将支持供应商自主管理自己的库存。

而供应链管理中心,包括了省级配送中心的WMS管理系统、省级配送中心与干线承运商的交接与计费系统TTS、运输管理系统TMS、还有末端配送交付与收款系统LDDS,它与银行系统对接,支持各种支付通道,从而杜绝了现金收款带来的风险。整个过程实现了无纸化作业、自动化引导,减少了对人的专业依赖。正大富通的仓储作业人员,上岗3天可以正常作业,过去培养一个合格的仓管人员可能需要几年。

数据支持精准运营。正大富通引进了BI大数据分析系统,并组建团队进行智能报表的开发。BI报表的一个重要作用就是将原来分散在多个业务系统里的数据,进行整合、建立关系、打破数据孤岛,进行多维度的交叉分析,在建立决策模型和预警标准的基础上,帮助企业进行决策和过程管理。精准的数据支持能够做到将客户多层细分,每层客户可不同维度的精准画像并记录客户生命周期,这样能够充分呈现客户采购偏好、采购变化趋势等,以差异化的满足方案来满足客户需求。

科技驱动效率倍增。这主要是通过作业的自动化、决策的智能化的实现。自动化主要体现在在管理流程上,我们将流程、核决权限内置到OA系统,自动推送,同步提供决策支撑信息;办理过程全程可视化,办理进度可跟踪、可追溯。在作业流程上,全流程系统支持,实现移动化、无纸化作业;作业流程、作业规则内置到系统,自动引导人员作业;内置作业标准、校验规则,提供充分信息支持,自动校验,减少人员操作失误。智能化主要是将数据积累及大数据分析结果进行标准化,形成供应链管理、零售管理等方案。并且将管理方案转化成决策模型,内置到信息系统,实现系统智能决策,形成解决方案。这包括了供应链管理的存储方案、储位规划、包装选择、物流计费、作业路径规划、满足路径规划,以及采购、内部补货决策模型等;也包括零售管理的选品、分级储备、定价、商品组合营销、客户差异化满足方案等。

结束语:正大富通的精细化管理使得企业不断回归商业本质,保持了近几年销售规模的持续增长,人均劳效逐年提升,存货周转率逐年提高,达到了企业降本增效、资源最大化的利用。为客户创造价值的同时也实现了企业价值!

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