和方法,对网络技术和后台运营的要求也非常高,货运平台公司的崛起,也成为货车ETC办理的重要渠道之一,在这场抢占货车ETC资源的大战中,货运平台策略层出不穷,为行业带来便利的同时,也为卡友带来了诸多的困扰,未来,谁将是货车ETC行业的最大赢家?还需要时间的验证。
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然而,不少卡友存在疑问,去银行办理ETC卡必须要本人前往,为什么平台可以跨过真人核验,直接办理ETC?究其原因,主要是为了方便货车司机办理ETC,交通部发布了《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》:原有ETC储值卡用户均可以不销卡,重新申领最新版的货车ETC-OBU套装。
这个政策,旨在简化卡车司机申领流程,方便卡友办理程序,卡友们无需再去银行或者其他发卡机构,只需要自己在网上重新申领最新的货车ETC和OBU套装即可。但是,政策是好政策,却被许多发卡平台和机构利用,钻了空子,成为其再一次侵权占坑的机会:只要有你的个人信息,发卡机构和平台就可以跳过复杂的“办理”步骤,直接发起“申领”。
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《通知》指出:严厉打击违规占卡的行为,清理违规占卡,发现多次违规占卡行为将暂停或者取消ETC发行资格。建立行业黑名单,把弄虚作假扼杀,违规违法开展工作的,将永久禁止其参加本行业的任何工作。
目前,各省份已经接交通部印发的《关于开展ETC发行专项清理工作的通知》,并开始全面自检工作,其中山东、青海、云南等省份更是首当其冲,对下辖所有的发卡单位和平台进行了约谈和整改,确保ETC发放工作的合规进行。经被抢注的卡友实测,现在新政策发布后,很多平台都可以通过电话客服和在线客服功能直接为“被办理的ETC卡” 销户,用时不到一分钟。
不过,美中不足的是:被占用的号牌预计要等到2020年1月1日才可以被释放,而政策规定的ETC和OBU免费申领时间是2019年,明年是否还可以免费申领ETC套件还是个未知数。
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时效:即时受理
对于ETC占牌乱象,交通运输部路网监测与应急处置中心设置了ETC服务监督热线95022,其与设在河南郑州的ETC客户服务中心一并于12月10日正式开通试运营,将受理ETC投诉和建议,为ETC客户服务提供统一渠道。各位有关ETC占牌处理不了的问题可以直接拨打这个监督热线进行投诉。
方法二:通过“中国E T C服务”微信小程序线上解绑
时效:24小时内
除了拨打服务监督热线这条途径外,其实,早在12月6日,针对ETC车牌收费公路联网结算管理中心就紧急发布了一份文件,文件要求各单位及时处理客户车牌占用问题。
这份文件除了要求各发行方配合及时解除绑定外,12月4日其还上线了一款“中国ETC服务”的微信小程序,可以线上车牌解除占用功能,目前该功能还需要各发行机构对接相关系统。
而通过“中国ETC服务”小程序申请解除车牌占用的,发行服务机构未在24小时内提出异议,将强制解除,这将极大提高解绑的效率。
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可是到底孰强孰弱?还需要时间的验证,毕竟货车ETC的落地还有最后的冲刺阶段,另外此次货车ETC资源抢注事件,对满帮ETC业务影响较大,而其他一些具有办理ETC业务的货运平台也在积极推广自己的产品,如中交兴路等,也获得了用户的认可,未来哪个平台能成为最后的赢家,还需要时间的验证。