商用车服务网 企业动态 赋能渠道 优惠直通终端 统一推动产业链共赢——访统一石化CEO李嘉

赋能渠道 优惠直通终端 统一推动产业链共赢——访统一石化CEO李嘉

——统一石油化工有限公司CEO 李嘉

统一石化CEO
李嘉

摘要:在中国润滑油行业,统一润滑油不算是最大的,但是最有故事的。因为在受基础油制约的领域,创造了一个个业绩丰碑和营销佳话。二十多年来,统一作为民族润滑油品牌的典型代表,每一步营销服务的部署,都精准把握了中国市场的变化,并随着市场需求的变化而不断升级。带着这些问题,本刊采访了统一石油化工有限公司CEO李嘉先生。

来源 | 商用车与零部件

作者 | 李倩

编辑 | 王春燕

阅读本文,大约需要3分钟。

1、10年前的统一 

行业营销体系建设的典范

“多一些润滑,少一些摩擦”。汽配从业者许多人还有这句央视经典广告词的记忆,也记住了“统一”这个润滑油品牌。

时间回放到2002年,中央电视台黄金时段出现了润滑油广告,也是第一个电视媒体的润滑油品牌广告,这就是统一。

2003年,伊拉克战争爆发,统一捕捉了中央电视台进行的前所未有的大规模直播的机会,迅速推出“多一些润滑,少一些摩擦”广告词,以多“润滑”少“摩擦”,抓住人们祈盼战争早日结束的心理,形成了空前的品牌影响力,成为了汽配人皆知的润滑油品牌。

与此同时,统一全面布局代理商渠道。到2006年,统一的销售网络覆盖除香港、澳门、台湾以外的所有地区,拥有一级经销商2100家,零售商97000多家,连锁换油中心850多家……。

到基层去推广,是统一对业务人员的基本要求,他们甚至帮助经销商卖出了一半的统一产品。

另外,为了减少纠纷、监督市场运行,统一在每省都推选了经销商代表,成立市场协调委员会,进行市场协调工作,在统一规范产品售价、规范区域服务、产品开发决策等方面都发挥了重要作用。

2006年,壳牌统一合资,与全球顶级品牌同台比肩,统一营销体系是重要亮点。

李嘉与本刊记者共同回忆了统一的过去。

2、新时代的统一 

再站新模式营销前沿

2015年,壳牌与统一合资终止,李嘉重新回到统一,执掌公司经营。此时,中国汽车服务市场已经发生了巨大变化。

互联网加速了信息透明化与渠道扁平化,汽车后市场线上线下走向融合发展,天猫、京东等电商平台布局汽车后市场,汽车后市场领域成为了资本的“香饽饽”,车主消费线上逛网店、线下享受体验服务变得越来越挑剔,同业竞争更加激烈。

面对行业和市场的变化,激情满满的李嘉,再次打出了统一营销服务的漂亮组合拳。

一是,统一线上营销全面发力。统一在保留传统渠道经营基础上,与各类连锁汽配平台,如快准车服,中驰车福等上百家企业实现销售合作,与高德地图导航、越野e族、滴滴打车、电视剧IP等进行了跨界合作。

具体来说,打车APP方面,统一与大众出行、首汽约车、银建租车、滴滴、快狗进行了广泛合作;在救援方面与CAA大陆救援;在车队领域与传化物流、宅急送、招商局物流集团有限公司、沃尔玛、联邦快递;此外,统一与众多车友俱乐部等进行了广泛的跨界合作。

二是,再造统一营销渠道。统一的新渠道发展。两年前统一成立了新兴渠道部门,并重新布局了渠道结构。

目前统一具有自有品牌渠道和去品牌/双品牌化渠道。“统一润滑油”、“美国顶峰PEAK”、“美国突破TOP1”、“纯粹”、“CleanGuard”这些自有品牌走传统的经销商渠道;去品牌与双品牌战略主要与主机厂体系、电商平台、汽配供应链、经销商联盟、维保连锁、配件生产商、二手车、出行领域、保险公司、行业协会等进行渠道合作。

三是,产品定制,渠道专供。截至目前,统一已成功为中国重汽、东风风行、一汽、陕汽、福田、潍柴、上柴、北汽、五征集团、华菱汽车、柳工、一拖、江铃汽车等众多整车厂OEM客户;为中国汽车工业协会后市场商用车分会等协会平台,以及配件供应链、经销商联盟、维修连锁等上百家企业提供了定制化服务,助力渠道迈入自主品牌之路。

3、赋能渠道 优惠直通终端

为用户创造价值,让代理商有钱赚,使营销渠道有竞争力。统一“在做强供应链,全方位赋能渠道的过程中,打造了5大垂直领域”李嘉表示。

造车领域:统一有100多家OEM渠道,包括发动机、传动系统、刹车等;

卖车领域:统一业务涉及4S店、二手车、平行进口车、保险、金融等;

出行领域:统一是滴滴的供应商,业务涉及各种打车APP、俱乐部、车队、救援等;

保养和维修领域:统一的业务和渠道涉及了OEM连锁、4S店连锁、维修保养门店、综合维修、快修快保、配件连锁等;

平台和媒体领域:统一与京东、天猫、拼多多、苏宁等多个平台开展合作。

与此同时,为了赋能渠道商,统一开发了连接、互动经销商的itongyi平台,在iTongyi CRM系统中,以扫码红包注册模式,已经覆盖全国363个城市5万多家终端及门店,并运用众筹、秒杀、专业技能培训等活动,让门店获得实实在在的切身利益,让统一联结经销商与门店的粘性不断放大。itongyi平台,一方面统一帮助经销商管理库存,加强与传统渠道经销商的粘性;另一方面作为为经销商赋能的工具加强了经销商与下游门店的粘性及对门店的库存管理;同时也加强了统一与终端门店的互动性。

4、把握市场脉络,

创新发展打造内生动力

大数据、互联网在商用车领域的发展,让大车队、大平台不断涌现,运力集团化需求孕育着运力服务市场,车辆保障体系发展也正在走入平台导向。

统一携手G7打造润滑油智慧加注项目:G7智慧物联充分发挥网络与技术优势,与统一共同搭建油类智能加注网络,将统一石化的6万多个润滑油加注站实现全国互通互联,实现“一卡在手,全国加注”,有望在交易、包装、物流环节上降低15%至20%成本,让产业链共同分享,打造最有竞争力的服务链。

润滑油延保赋能经销商:在我国,新车延保业务渗透率平均不足10%,而欧美汽车延保渗透率在50%以上。面对尚未成熟的汽车延保业务,统一与人寿联手启动统一润滑油BBC延保项目,成为了首个“吃螃蟹的人”。车主购买延保套餐,可免费获得质保期外、长达8年不限里程的保修服务,承保发动机19大核心部件等,全年提供上限2万元的维修费用。通过延保,统一将终端门店、经销商纳入了汽车厂家、销售商、延保服务销售商组成的服务价值链,将实现多方共赢。

统一战略合伙人,销售额同时获得股权收益:2018年,统一与300多家经销商签约,将渠道合作伙伴成功晋升为企业股东,共享企业发展带来的成果。目前,统一已经联连续两年进行股权分红,为经销商带来了切实收益!

李嘉表示:“自统一推出经销商股权激励制度以来,产品销量和盈利能力显著增强,进一步提升了统一品牌凝聚力和驱动力。从长远来看有助于统一实现市场业绩和综合竞争力的双重提升。作为经销商而言,认购股权没有任何风险,不占压资金,成为股东后能够共享企业发展带来的增值收益,每年有固定分红,而且可以自由进退无限制。事实证明股权激励制度对双方来说获益良多,也带来更广阔的发展和合作空间。”

市场在不断发展变化中,作为一家有情怀的企业,用敏锐的嗅觉捕捉机会,把握市场发展脉络,不断用创新打造企业发展的内生动力。我们相信,在李嘉的带领下,统一将继续谱写辉煌的篇章!

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