商用车服务网 企业动态 那些在市场疲态环境中依然生活很好的 经销商都有什么特点?

那些在市场疲态环境中依然生活很好的 经销商都有什么特点?

十年间市场格局与客户需求变了

近十年,源头整车厂通过开发维修件、延保、给代理中心库下达保外销售指标等方式,不断加强对独立售后市场的开发,加强对后市场渠道的把控;移动互联时代,信息高度贯通,也助推了后市场渠道扁平化的加速,大数据、AI智能的运用使得整车厂直接掌握终端用户的关键数据……终端货运市场的车队化、规模化方向发展,地位更加强势,甚至可直接与整车厂进行政策协调,他们对配件产品品质、个性化、TCO及全价值链服务提出了更高需求。

这种市场格局与客户需求结构的转变,加快了处于配件供应链中间环节的汽配经销商的转型发展。

那些生活很好的经销商都有什么特点?

在商用车分会所调研的汽配经销商典型企业中,可以看出每一家都各具特色,面对市场格局与客户需求的改变,这些经销商也在多年的企业发展中不断调整,“服务”成为他们企业发展的重中之重,每家企业都在以保服务为企业发展根基。

全准快优一站式服务。产品全且有质保是经销商满足社会综合需求的基本,行业主流的配件经销商(基本上都在做品牌企业的代理)都能满足这一点,在做好保内客户服务、拓展保外市场的同时能够一站式快速的满足社会业务的需求。

强化仓储物流保配送服务。无论是正大富通、运通四方、山东远通等这些商用车配件流通头部企业,还是河北通兴、众合通达、邯郸正光等这些区域经销龙头,都在不遗余力的加强对仓储物流体系的建设,都在及时、高效的打造最后一公里配送,甚至“到货架”服务。

大数据、信息化建设提速供应链管理。无论是订单管理、库存管理、物流管理、甚至资金流管理,这些经销商都充分强化了信息化系统建设,实现了公司内部业务环节的高效协同,提升企业反应速度与竞争力。

探索多种服务形式支撑。修配融合是这两年商用车后市场热议的,也有一些经销商落地实践的成功案例,经销商企业开设新公司直接进军维修领域,或者与服务站、修理厂合作共赢……整车销售、车队运营、保险、维修甚至更多的领域经销商正在探索多种服务形式,强化市场竞争力。

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