而随着物流车队化发展,车辆组织越来越集中化,维修保养作为一项较大支出项等原因,使得商用车司机、车主、越来越需要“省时、省心、省钱”的维保服务,这种服务模式反应到修理厂实际中也就是“整车生命周期维保产值模式”的需求,而这种需求的满足就需要修理厂通过以养代修来实现,通过以养代修和司机、车主客户实现共赢的盈利模式。
从“单车单次产值”的盈利模式,到“整车生命周期维保产值”盈利模式,修理厂正在这样的转变过程中,在这样的变化下,修理厂也出现了重点需要提升的方面。
质优价廉的配件,满足新车型、多车型的维修技术,想客户之所想的主动服务意识,现代化管理提升企业效率,这是一个要求修理厂综合服务能力的系统工程;过硬的服务质量、可靠的维修技术、操守过硬的班组团队、成体系的量化考核管理、严格的质量管理流程,只有具备这些能力才能从配件采购质量到施工作业标准,到竣工质量检验,到财务结算管理各环节进行全程把控,避免质量风险和财务漏洞;也只有这样才具备做到“整车生命周期维保产值”盈利模式的基础。