商用车服务网 企业动态 盈利模式变迁下,修理厂要重点打磨的方向

盈利模式变迁下,修理厂要重点打磨的方向

编者:商用车修理厂真正的痛点在哪里?整车质量提升导致没车可修?市场竞争激烈导致客源少?其实都不是,任何区域的保有量都足以让商用车修理厂效益提升,但是修理厂能否站稳市场不是取决于客户导流、配件集采等外部原因,最根本的是能否把车修好,是否具备符合现在市场需求的综合服务能力。
修理厂盈利模式的变迁
其实现在很多修理厂还在延续“单车产值也就是单车单次产值”的盈利模式,但这种模式已经慢慢背离了市场需求,这种模式反应到实际中就是“事后维修模式”,造成的结果往往是耽误车辆出勤效率、增加车辆整体维修支出,显然这与司机、车主客户的利益是冲突的。

而随着物流车队化发展,车辆组织越来越集中化,维修保养作为一项较大支出项等原因,使得商用车司机、车主、越来越需要“省时、省心、省钱”的维保服务,这种服务模式反应到修理厂实际中也就是“整车生命周期维保产值模式”的需求,而这种需求的满足就需要修理厂通过以养代修来实现,通过以养代修和司机、车主客户实现共赢的盈利模式。

从“单车单次产值”的盈利模式,到“整车生命周期维保产值”盈利模式,修理厂正在这样的转变过程中,在这样的变化下,修理厂也出现了重点需要提升的方面。

把修理厂真正的当企业去做

修理厂无论规模大小,其实都是一个公司、一个企业,经营管理是否得当直接影响企业的成败。修理厂作为企业而讲又有自己的特殊性,在企业管理过程中,可能会更加偏重“维修技术、配件计划、企业的内外部管理”这些。

质优价廉的配件,满足新车型、多车型的维修技术,想客户之所想的主动服务意识,现代化管理提升企业效率,这是一个要求修理厂综合服务能力的系统工程;过硬的服务质量、可靠的维修技术、操守过硬的班组团队、成体系的量化考核管理、严格的质量管理流程,只有具备这些能力才能从配件采购质量到施工作业标准,到竣工质量检验,到财务结算管理各环节进行全程把控,避免质量风险和财务漏洞;也只有这样才具备做到“整车生命周期维保产值”盈利模式的基础。

现在卡车单车进店从配件维修上给修理厂的贡献率越来越低,因为车辆发展方向在向节能、环保、高效、安全、低成本发展;物流大车队客户的崛起对“省心、省钱、省时”的“全生命周期服务”要求提高,修理厂要主动捕捉这种变化下的商机,改革传统的维修理念和维修方法,开拓出与现在车辆维保方向、客户需求相吻合的解决方案,从经营理念、配件计划、维修技术、企业管理这些角度出发,通过落实“以养代修”的方式,真正实现 “整车生命周期维保产值”的模式盈利。

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