近日，在2020中国商用车后市场年度大会上，隆重的举行了2020商用车后市场总评榜颁奖典礼，会上，采埃孚商用车控制系统事业部（原威伯科）获得了“通兴·正光杯——2020中国商用车后市场零部件企业总评榜最具影响力”的奖项。该奖项意在表彰2020年在卡车后市场服务业务具有突出贡献或者特色的企业。
采埃孚商用车控制系统事业部以实现终端客户主动服务为目标，通过互联网技术和工具将传统服务模式向互联网服务模式蜕变，持续迭代售后服务，包括一键报修、车辆体检、远程诊断、延保服务、直播视频培训等多元化服务业务，满足市场客户从售前、售中到售后的不同需求，达到从被动服务向预防服务的转型。
自2018年以来，我们建立了包括服务热线、服务网络、技术支持、技术培训、报修系统、诊断设备等完整的售后服务体系，其中服务网络300余家，覆盖全国主要省/市，客户可通过400或微信进行一键报修，并可实时查看服务进度。同时为不同类型的客户提供线下及线上技术培训，全方位普及产品和维修知识。
此外，也会针对客户的业务和实际需求制定专门的服务方案。在今年的进博会中，申沃客车承担了申沃九系接驳车辆的保障任务，我们作为申沃客车的合作伙伴，协助完成了一程一检、一天一检、24小时待命的服务保障工作，确保在会展期间车辆的顺畅运行。在申沃客车召开的进博会供应商表彰大会中，我们也荣获了“进博会服务保障荣誉奖”。
采埃孚商用车控制系统事业部为车队和货主提供车辆行驶安全和高效运营的解决方案，完善无忧的售后服务，同时通过数字化管控，获取车辆状况数据信息，以便及时对车辆进行保养或检修，有效做到防患于未然。我们致力于为您提供全方位的解决方案：从买车到用车，做到安全行车，智能管控，无忧服务。
