2020年我国重卡市场整体销量为161.89万辆,同比累计增长37.8%。从市占率表现来看,2020年,前10强企业合计销量达到157.84万辆,合计份额达到97.5%,比去年同期(97.2%)扩大0.3个百分点,市场集中度增强。其中,前5强合计份额达83.9%,比去年同期(82.8%)扩大1.1个百分点,强者愈强的“马太效应”进一步显现。目前各重卡企业2020年成绩及2021年目标陆续揭晓,本文对此进行了盘点。
在构建“智慧解放”方面,2021年,一汽解放将继续依托车联网、数字化两大工具,以解放易行、解放智行、解放行为载体,构建解放 “三行者”营销数字化平台蓝图,实现营销体系数字化全面转型,助力推进解放全价值链延伸,继续扩大一汽解放生态“朋友圈”,赋能合作伙伴,实现共创共赢。
在“X新世代”,福田将用“以变应变”的战术,全面刷新市场、产品、品牌、服务四大理念;同时,通过全场景化的创新产品、更年轻化的品牌和上下游全产业链联动的营销支持,福田汽车敢提、并有信心在“十四五”期间实现“千万辆”的宏伟目标。
2021年,东风商用车市场与营销领域将坚持以产品为基础、以客户为中心,继续深化精准营销转型,布局智慧物流,围绕“8412”营销体系,着力增强市场先行能力、客户体验能力、高效运营能力和分销体系能力等四项核心能力,推动新业务快速落地,推进多维度立体发展,开展细分市场七大营销会战,正向打造并输出领先的解决方案和价值传播方案,以可靠实现客户全生命周期的价值提升。
后市场事业部将围绕“共创、共享、共赢,同心、同向、同行”的理念,聚焦客户“购车、用车、管车、换车”全生命周期,实施“4421”计划,构建后市场营销网络,提升服务水平,缩短服务半径;构建智能网联生态,依托完好率中心、智能诊修中心等,为客户提供100%完好率支持;构建便捷、可靠、专业的后市场渠道及商品保障体系,持续提升配件商品竞争力和覆盖度,为客户提供后市场整体解决方案,最大化为客户和渠道创造价值。
基于市场趋势研究和客户诉求变化,东风商用车开启了年型车战略,将精准把握新技术发展趋势,以“五化(轻量化、电动化、智能化、网联化、共享化)”为引领,针对物流运输、工程自卸、快递快运等多个细分市场,打造包含AMT商品、2021款东风天龙KX在内的多款智能化、网联化、电动化中重卡,通过可持续领先的商品力,为客户的美好卡车生活赋能。
服务方面,围绕客户全生命周期“购车-用车-管车-换车”四个阶段,为客户打造15大品种服务产品,满足客户个性化需求;打造快、专、优的“乘龙在线”服务口碑,持续提升客户满意度。