商用车服务网 企业动态 经销商转型升级应顺应车队规模化和车险综改

经销商转型升级应顺应车队规模化和车险综改

咋一看题目,可能很多经销商会一头雾水,我就是一个做配件的,车队规模化和车险综改跟我有什么关系?就像这两天接待的太原胜君汽车配件有限公司任亮红总经理和我所讨论的一样,事故件任总没有做,不过任总介绍了他所了解的事故件的操作方式:一般就是先认识保险公司的内部人,然后成立一个公司,保险公司询价时就四处打电话问有没有配件和价格是多少,再向保险公司报价,保险公司订单下来后,就去按照询价把配件收集上来,统一给保险公司指定的修理厂进行供货,保险公司或者修理厂款项下来后,再打给提供配件的供应商。其实就是要做保险事故件,先认识大佬,能接到单就能做,有没有货不重要,反正能赚钱,这就是3月19日汽配云刊登的由后市场张杰 、李晴撰写的《图说后市场——传统汽配商的转型艰难,远超出我们的想象》中所说的“黄牛”,当然不是说“黄牛”没有价值,“黄牛”至少帮助保险公司解决了指定修理厂因没有配件而延误对事故车的修理,从而改善事故车车主的感受。

至于车队,任总早年也跟车队打过交道,只是山西车队规模比较小,小散是常态,车队基本上以挂靠为主,还是由车主来决定买什么配件,但由于大部分车主不直接驾驶车辆,驾驶员的意见还是有影响力的,导致购买意向经常有冲突,结果并不理想;后来转向做小修理厂的配件批发业务,因为大修理厂都有自己的进货渠道,或者是整车厂、主机厂的维修站,合作意愿并不强烈,这样各种汽配小件成了太原胜君汽车配件有限公司的主要经营内容,比如润滑油,滤芯,离合器,轴承,半挂配件,钢板,刹车鼓等易损件,经营规模也就一直在几百万元徘徊;像太原胜君汽车配件有限公司一样的汽配经销商在商用车后市场可说是比比皆是,怎样突破规模瓶颈,想来,是每一个“汽配人”,每天在梦里都要苦思冥想的。

那么这跟车队规模化和车险综改有什么关系呢?这其实不难理解,因为配件最终市场就是车队和保险公司的需求,去年12月份《商用车与零部件》发表的《抗疫情,行业年度大会不负众望圆满谢幕;开新局,商用车后市场逆市增长创新未来》一文中,关于车队规模化以及TCO发展趋势对车队客户的需求做了详细分析,配件持续“降本”的压力,是配件经销商不容回避的,也是必须有所行动的。

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《抗疫情,行业年度大会不负众望圆满谢幕;开新局,商用车后市场逆市增长创新未来》

在《汽车服务世界》 4月12日刊登的,由张杰编著的《车险综改:保费让利900亿,“谁保险卖得多,谁就称王”的时代过去了》的文章所述:车均保费由3518元下降到2779元,下降21%;89%的保单签单保费下降,降幅超30%的保单占比64%,累计减费让利约900亿;截止2月车险原保费收入同比下降7.36%;三者险平均保额由综改前的89万提升到133万;三者险投保率由66.64%上升到72.16%;车损险投保率由48%上升到53.4%;从短期的综合费改带来的政策影响来看,“今年是保费下滑的压力,明年是经营亏损的压力”。这样,我们就看到,无论是车队还是整个车险业务生态,“控本”将是大基调。又由于,车队和保险公司很难将服务供给完全自营,各类经销商作为第三方服务商,面对数千亿级别的甲方采购,未来比拼的硬实力一定会是谁能降低成本,谁就能拿到更大的市场份额,这就汽配经销商转型升级的大方向、也是机会所在。

那么,商用车后市场经销商转型升级应该遵循什么原则呢?这就要对商用车后市场的经销商按照目前的运作方式做一个简单分类:

1、一类是为完成上游供应商任务的,即大家熟知的所谓的渠道经销商,比如为整车厂配件供应、配件生产企业或者经销大户(即所谓的一级经销商)服务的,主要任务就是发展渠道客户、销售、备货(库存中转)、渠道分发、配送,有时候受制于渠道压力还需要铺货,他们存在的价值就是解决上游供应商的仓库和账期问题。相对的,在完成任务的情况下,他们获得上游供应商一定的区域保护、促销支持、配件差额和返点以及技术支持等,核心能力就是发展、管理渠道、货款和库存管理。这类经销商中资金量大的,就靠库存发展其下游分销商,资金量小的就深扎区域,完成直接到修理厂的经销工作。本地物流、查件、询报价、退换货、产品和库存管理等是他们的主要工作,客户关系管理、应收账款及库存周转率是影响他们盈利的关键。该类经销商最大的难点就是铺货造成的货款问题以及滞销造成的库存问题。

2、 另一类是以采购为核心的经销商,比如为进出口服务的外贸经销商、为大型车队采购配件以及为保险公司服务的事故件经销商,一般来说他们会有一定的库存,以应对市场需求,但库存量很少;当然也有没有库存的,即文中所提到黄牛类经销商;他们核心能力就是寻找大客户、挖掘供应来源、直接销售和人脉关系管理(不是大家理解的客户关系管理)。该类经销商最大的难点就是广泛的人脉关系管理和八面玲珑的交际能力。

3、最后就是兼具两种职能经常变换角色的经销商。既要做好渠道等管理工作,又要去挖掘供应来源、发展大客户和做好直接销售。该类经销商最大的难点就是怎样在一个区域深入下去,做好真正的地头蛇。

这三类经销商有一个共同点,就是都要做获客、客户深耕、销售、订单管理、供应管理和货款管理。深圳加推科技有限公司西南合伙人王磊CMO指出,加推公司有几万个客户,从对其中几千个客户的分析来看,按照100分计算,这些客户管理上能做到80分,而营销只能做到30分,而赋能则更低,只有20分。在后市场,这么多年的SAAS推广,后市场大部分配件经销商在配件管理上确实做得比较好了,但在配件营销和赋能方面,做的还远远不够。怎样才能提高配件营销能力呢?就像马云说的那样,“数据”、“数据”还是“数据”。通过“数据”也即科技手段链接车队和保险公司的需求,这样才能提高配件经销商的营销能力。

这个就是我们花费将近半年时间,和上海昂美科技有限公司共同打造的,供商用车后市场配件经销商、维保企业以及车队使用的商用车配件信息查询平台,通过此平台,我们将打通车型、打通需求和打通供应。

最后,如果说链接需求就是营销,那么给配件经销商进行赋能的终极目的又会是什么呢?从上文中我们已经知道,只有给车队和保险公司降本,配件经销商才能增效!而配件供应链一定是低成本、低费用下的低价格才能走得更有力和更远!

下篇预告《配件生产企业电子目录,助推保供一体化体系建设》。

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