商用车服务网 企业动态 浅谈商用车汽配店发展思路

浅谈商用车汽配店发展思路

前言:近期针对华东区域大大小小的汽配店进行走访交流,普遍老板对今年的行情都表现出了悲观的状态。用他们的话说:今年这行情,还没去年疫情后生意好呢!

普遍认为是市场大环境不好,具体表现如下:

1、新车子太多,维修需求锐减

2、物流车队活少,车子没有全部跑起来

3、修理企业也进行了少量的备货

4、物流太发达,外部区域辐射影响大,串货严重

5、某些企业扰乱市场,进行搅局等

前20年是汽配行业快速发展的黄金时期,汽配发展相对简单粗放;以前的现象是“卖一个,备五个;现在是卖一个,不敢备”。

现在的汽配行业到了精益发展阶段。所谓精益发展阶段,即对汽配店的经营思路、经营品类和运营效率提出了更高的要求。

经营思路——品牌化运作

品牌化运作可从服务品牌、产品品牌二个层面着手。

第一个是服务品牌

商用车作为生产资料是赚钱工具,所以对服务的及时性要求非常高。汽配店若想持续发展,需要区别于其他同行门店,死磕服务、塑造“全、快、准、价”作为服务品牌的核心价值体系。

全:经营车型相对全、产品系列全、产品质地全

快:咨询回复快、及时满足

准:客户需求精准、发货精准

价:经营高性价比产品

第二个是高性价比产品品牌

现在的汽配店一般以销售原厂件、社会品牌件赚取差价为主要收入。随着现在市场信息透明和高效的物流系统,产品的价格和销售的机会越来越低。

就拿某主机油来说,某些中心库为冲刺二季度销售目标,不顾串货风险,进行跨区域、全客户对象销售,造成了渠道乱、价格乱,直接导致汽配店无利可图。

汽配店在做产品定位和选择时,一定要站在消费者角度,用追求成本的高性价比思维经营高性价比的系列化产品品牌。

经营品类 ——聚焦维保易损件

路况越来越好,行车越来越规范,超载、超限现象越来越少。随着产品质量不断提升、维保周期加长,车辆的整体维修业务量呈下降趋势。

车子发动机大修和零部件大换的维修频率是越来越低,以后的维修更多的是维保件、易损件的维护和保养,像油品、电瓶、轮胎、三滤、离合器、尿素等这些业务的占比会越来越高。

经营效率——系统化管理

车型越来越多、备货越来越多、库存越来越大、资金越压越多、周转越来越慢是多数汽配店从业者的切身体会。缺乏专业采购团队,选品和备货不专业;采购规模较小,达不到厂家免运费直发,导致采购成本和物流成本高居不下。

多数汽配店没有主机整车查询系统,对新产品新技术的理解和学习滞后,服务的专业度和时效不能快速满足客户需求。多数汽配店还保留原始的手工记账方式,无进销存管理系统或有系统但使用不规范,无法进行数据的分析和科学的管理。

汽配店需及时引用一套适合于自身的管理系统,通过系统化管理、数字化呈现来提升经营效率。

之前有一句话说:一个人可能走得很快,但一群人会走得更远!结合当下的汽配行业,这句话应该改成:一个汽配店单打独斗不会走的很远,但区域同行联合起来,品牌化运作的汽配店会走得更远!

以上是笔者的几点建议,仅供老板们参考。

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