以用户为中心，为用户提供一站式服务

而来自临沂的郭强对陕汽轻卡K3000的服务有更直接的表达，在行至广西时，车辆忽然出现问题，寸步难行，但货不等人，情急之下，他打通了陕汽轻卡救援电话，对方迅速响应，态度热情，并迅速解决了问题，郭强直接在朋友圈连连夸赞。

来自衡水东优汽车贸易有限公司的程峰表示，陕汽轻卡的最大优势服务就是其推出的“保养礼包”，厂家为服务站补贴，给用户提供优质的保养业务。虽说其他品牌的车也有保养礼包，但都没有陕汽轻卡的经济实惠，陕汽轻卡在河北区的保有量正在飞速上涨，保养礼包也是河北地区用户选择陕汽轻卡产品的重大原因。

这家公司主要从事的是陕汽轻卡K3000新能源电动车型的维修工作，但在前段时间的郑州洪涝灾害中，他们开着维修车绕遍了整个城市，为有问题的陕汽轻卡K3000柴油车、电动车进行免费维修。而在疫情发生后，为了避免因为和司机接触产生疫情风险，其免费为用户提供拖车业务，车坏了后拖车直接拉到维修站，修好后再送给用户，虽说成本高了些，但能有效保障双方的安全。在天灾面前，维修站和用户一样，都是受害者，所以这种不计回报的付出才更加珍贵。